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    管理提升從“事”談起
    發布時間:2012-10-1
     

        今天的事,馬上做。
      凡事都要講究效率,如果第二天要繼續背著前一天未完成的事情來工作,每天均處于不必要的壓力之下,工作效率自然就提不高。如何作到今天的事,馬上做?答案:養成每天清理當天工作事項的習慣。每天制定一張《今天工作事項清單》擺在你的辦公桌上。《清單》上列出今天要做的每一個工作事項,并將其分為四類:緊急重要、緊急不重要、重要不緊急、不緊急不重要,并遵循“第二象限組織法”的時間管理法開始你今天的工作,記住“永遠要做的是重要不緊急的事。”工作前遠離無關的電話、會見、郵件等因素的干擾,集中精力,按輕重緩急順序,一件件去做,做完一件再接著做第二件。千萬不要象狗熊掰棒子,淺嘗輒止,而是要以終為始,即做事之前先問自己:“我要得到一個什么樣的結果?”然后將這個結果具體化、量化、細化到:為了要得到想要的結果,這一個小時自己應該做什么?開始行動時不妨試著用手機作計時器提醒自己距離目標還有多遠。

      明天的事,準備做。

      工作中經常看到有些員工做事不講計劃,東拉西扯,不提前準備,天天當救事的“消防員”。而高效人士做事都會先作計劃、先準備,他們所作的事一般都是計劃內的事。我們提倡應該忙碌地工作,但不提倡讓工作使自己變得忙碌。如何做到明天的事,準備做?答案:在《今天工作事項清單》加入“明天準備要做的事項”。每天抽出一定的時間提前定好明天的工作計劃,包括時間、采取什么辦法、需要什么資源支持等等。準備明天的工作正是屬于“重要不緊急的事”,切記將其列入你的工作事項清單中去。對于那些可以在今天完成的準備事項如打印材料、電話預約、制定行動方案等就應先今天完成,留給明天更多的回旋余地,以應對不可預測因素的發生。

      困難的事,勇敢做。

      “兵無常勢,水無常形”,工作中難免會遇到“難啃的骨頭”。困難固然給我們帶來煩惱和壓力,但我們真的不應該憎惡困難,因為困難是朋友而不是敵人。完成一件很容易做到的事并不會使我們欣喜若狂,而只有經過努力爭取做到的事才會令我們回味無窮。因此,要想成為最有價值的人,就得做困難的事,要勇于面對困難,甚至要主動去尋找困難,這樣你才能比別人更快成長,更快取得成功。如何做到困難的事,勇敢做?將困難擺在面前,認真分析困難,摸清困難到底“難”在哪些點上,以便對癥下藥。最后,針對每一個“難”點,制定措施,集中火力,逐個攻破。在實際操作中,可以將困難的事分解成多個較為簡單的分項工作,并對分項工作逐個列出解決的行動方案和步驟。

      復雜的事,簡單做。

      倡導復雜的事情簡單做,并不是提倡大家把問題往簡單里想而不去考慮事物本質的復雜性,而是指要以敏銳的觀察和充分的思考將事物隱含的各種錯綜復雜的聯系搞清楚后求得最簡單、最科學的解決辦法。所謂“難者不會,會者不難”,復雜只是人們在剛剛接觸事物時所產生的感覺。就好比農民牽牛,牛很大,一個人抱不起也拖不動,你要想把它拉回家,只要簡單地牽住它的鼻子它就會自然地跟著你走,因為牛的要害就在鼻子。因此,要將復雜的事簡單做就要學會“牽牛鼻子”,學會在復雜的事情中找到復雜事情的特點規律和要害,從簡單的地方著手、從自己可以勝任的部分做起。隨著簡單的分項被完成,復雜的事就會因循序漸進而變得簡單,最終水到渠成。

      不會的事,學著做。

      如果工作中遇到不會的事,就選擇回避退怯或繞道行走,終將被社會所淘汰。如何做到不會的事學著做?第一要讓員工充分認識到學習對自己成長的重要性,樹立終身學習的理念。第二,要創造良好的學習環境。員工素質低不是企業的責任,但員工的素質在企業沒有得到提高是企業的責任。因此,建立學習機制,提高員工素質,企業責無旁貸。如推行“逢提必考”,定期崗位輪換,實施學習積分等讓“員工主動學”;開展名師帶徒活動,明確管理者“教練”責任,規定沒有培養接班人不能提拔等讓“上級認真教”;強調員工成長是企業成長的第一源泉,展示學習型組織的優勢和成果讓“領導積極帶”。第三,定期設定員工階段性提高的目標,并按期考核或考試,結果與提薪晉升掛鉤,充分體現“學”與“不學”的區別。

      自己的事,抽空做。

      員工總有自己的事,給員工一定自由的空間和時間去做自己的事,這也是體現企業人本文化的一面。再說,如果員工自己的私事懸而未決,他上班期間工作也容易分心出錯。如何做到自己的事抽空做?答案:科學合理衡量每一個崗位的工作量,杜絕閑人閑崗。合理分配工作,減少加班現象,讓員工有足夠的業余時間、節假日時間,給員工留出時間做自己的事。明確工作時間內可請假做私事的事項、條件、時限、計薪等,比如規定除了生病、非正常工作日無法辦理的個人事務等必須在上班期間做的私事外,其他如會見朋友、私人電話等不受時間限制的私事必須安排在工作之余完成,嚴懲違反規定干私事的行為等。

     

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